Pontos positivos: Adoro o descanso total, tambm pela localizao mas o facto de termos disponveis vrias opes de buffet, bebidas,snacks e ainda restaurantes temticos uma estratgia bem conseguida de proporcionar aos hspedes umas frias sem preocupaes! Praia muito limpa e lindaaaaa! de louvar! Vrios caixotes de recolha de resduos (ecopontos tambm)! Nota-se que h preocupaes ambientais principalmente no uso abusivo do plstico,por ex.nos bares e restaurantes no h palhinhas de plstico! Animao muito boa tanto para midos como grados!Boa higiene dos quartos e restaurantes e empregados. O espectculo de fogo foi excelente!Adorei o frango com amendoim do buffet, a salada de batata doce do Madeira Lovers divinal e o pudim de maracuj maravilhoso! O creme de milho fabuloso, mas prefiro como servido no Pestana Porto Santo ou no Madeira Lovers, mesmo um caldo com pedaos de legumes e carne, to saboroso!O autocarro de cortesia para visitar o centro e a simpatia do condutor! Fenomenal!Pontos sugestivos de melhora: O aluguer de espreguiadeiras na praia super caro, tanto ao dia como semana.Por favor, mais msicas portuguesas! Fico triste de estar no meu pas e parecer que estou noutro. J basta cumprimentarem-me em ingls... Muita msica inglesa, demasiada! Eu sei que a maior parte de hspedes so ingleses mas por favor eles esto a visitar o nosso pas,acredito que gostassem tambm de ouvir o que temos, uma noite de fados por ex. que tanto apreciam, um bailarico tipicamente portugus com muita animao to caracterstica do nosso povo!Acabamos por ir para o quarto super cedo porque a noite basicamente inglesa, estilo pub. Foi mesmo o que menos gostei! No geral, muitos parabns a todos! Principalmente aos empregados porque sem eles no teramos estas frias! Bem hajam e muito obrigada
Para 5 estrelas ainda tem muito que melhorar! O servio de alimentao pobre e de qualidade razovel. Para um hotel que se valoriza por ser bom para crianas acho inadmissvel s ser possvel jantar em 2 turnos em nada adaptados aos horrios das crianas 18:30_19:30 ou 20:30_21:30! No se entende! 19:30_20:30 ningum entra. E depois enfrentam 20-30 mins de fila de espera para ser atribuida mesa com crianas impacientes e com fome. Se no tm, e no tm, uma sala com dimenses que garanta o servio de buffet capacidade do hotel, ento faam obras e passem a ter. impossvel verdadeiramente estes prmios de melhor tudo includo da Europa! J estive em muitos all inclusive bem superiores em servio e menores em estrelas. No se entende que no haja reposio de gua (pelo menos!) no mini-bar de um quarto familiar com 1 beb que ainda bebe biberon noite. Servio 5 estrelas quando peo 1 guardanapo no bar noite e me do uma folha de papel absorvente!! E servem um whisky com gelo num copo de refresco... ok, sem stress, se no fosse um hotel Premium!Aos funcionrios falta liderana, estmulo e organizao. Tentam ser simpticos at onde podem... algum lhes deve dizer que a tosta mista s pode ter 1 fatia de queijo e 1 fatia de fiambre, ridculo!O pequeno almoo era aceitvel (at acabar a loua...), a fruta era sempre ptima e a sopa das crianas era efectivamente boa mas os nuggets do suposto menu infantil... duros e de composio duvidosa! Os do Mc Donalds tm mais aspecto de carne! Apesar de ser ptimo ter guarda sis e tapa ventos bons e novos para uso livre, as camas de 18/dia convinha que no estivessem rotas!As frias no foram ms, no geral o hotel bonito e agradvel e o que oferecem aceitvel. S acho que qualquer all inclusive de 4 estrelas bsico das carabas tem muito que ensinar a este hotel que se posiciona como o "Topo" em Porto Santo.
Hotel Porto Santo:Transporte para o centro, gratuito porm e para 40 pessoas, pois disponibilizam apenas 1 nibus. Ento se no chegas 1 hora antes do horrio ficas sem lugar,1 nibus de 40 lugares para um hotel de + de 400 pessoas?Show so bons , entretanto so 1 por noite e muito tarde 22hMsica ao vivo no pequeno teatro boa, porm fazem propaganda do show no bar com o piano, e acomoda 40 pessoas sentadas? Quantas pessoas h no hotel? 400?A academia que fica prxima ao spa e pequena e falta equipamentos pois de 2 esteiras 1 quebrada por 7 dias mais a outra academia no outro pavilho, estas de brincadeira, 1 esteira, bicicleta e uma bola de pilates? Srio?A manuteno e rpida e resolveu o problema quando foi chamada, entretanto na minha opinio a situao com o chuveiro deveria ter sido observada pela moa que arruma os quartos ou seu supervisor! Quartos sempre limpos e bem arrumados!Os bares, o bar da piscina sempre um fila grande e apenas 1 pessoa para fazer os cocktails, sei que para reduzir os custos, mais clientes frustados com filas em todo os bares por falta de pessoas e superviso para remanejar pessoas, deixa ma impresso e isso o que vo lembrar e com isso perde clientes atuais e futuros !J no bar acima do buffet o ridculo, 2 a 3 Funcionrios servindo vinho, gua e cola e ao lado de fora 1 funcionria fazendo cocktails mais filas de varias pessoas a esperar, a moa est abastecendo copos, bebidas frutas e fazendo os drinks, no bar de dentro os 2 ou 3 esto a coar!Nos dos primeiros dias estavam a faltar muitos items para fazer os cocktails!E cada pessoa faz os drinks com sua medida e ingredientes!Cada copo uma surpresa no sabor!J na rea dos restaurantes...O buffet corre bem, j a comida precisa de maior ateno e carinho no buffet de saladas, ervilhas, atum, cenoura entre outros todos os dias por 7 dias ? Quem faz a matrix do cardpio deste restaurante? Precisa de ajuda?Os pratos quentes so bem feitos, entretanto precisam balancear melhor as protenas!J as sobremesas so um puro fiasco, sem gosto, criatividade e no conseguem ao menos seguir a receita de algo que poderia ser bom e o nico que se salvava, o bolo de brigadeiro: receitas no UK, PT, BR entres outros lugares fiz Google e no encontrei com canela? Bolo de Brigadeiro com Canela? Srio?J, vamos falar dos restaurantes que precisam reserva,Madeira lovers, restaurante de ambiente agradvel, 2 host na entrada e muitas pessoas para poucos clientes. porm o buffet com 3 ou 4 items de saladas, e o buffet quente, as sobremesas? que desastre, assim que querem representar a culinria Portuguesa para o mundo? Que desastroso! comi um pouco, e dali fui direto para o buffet principal. J o Luigis o Sr. que boa pessoa e esforado e o host e a pessoa que tira os pedidos de todas as mesas, ento tnhamos pessoa esperando para ter o pedido tirado e a tempos no tinha host para receber as pessoas que estavam chegando sem parar, ficavam em p esperar e no receberem ajuda!Novamente o buffet uma brincadeira, opes quase zero! E as sobremesas tinham nome italiano mais sem gosto algum, exceto o salame de chocolate! Difcil de errar esse!As pizzas estavam muito boas segundo minha esposa e um casal amigo nosso, Entretanto quando pedes massa carbonara e no molho que no havia veio queijo azul (blue cheese) e uma poro de entrada no de prato principal, J a decorao do prato estava muito boa! Surpreendeu!J o KOI no h opes para entradas.Ento para finalizar os restaurantes e bares, Os empregados so muito atenciosos trabalhadores se preocupam e fazem o seu melhor e de uma educao.... porm o problema a superviso, gerncia dessas pessoas est sendo feito por algum que no acompanha a operao ou no sabe o que est a fazer!Mais o hotel no quarto mais barato o que infelizmente eu no fiz, e entretanto precisa haver melhoras gerais para valer a pena,Pois falta mais lugares cobertos para atividades e mais atividades que mantenham as pessoa ocupadas e no aborridas! Com o pessimismo tempo que faz sempre!
Bebidas e servio fracos para uma 5 estrelas. Instalaes a precisarem de renovao. Comportamento dos funcionrios dos bares e buffet comparado ou pior que um qualquer 3 estrelas rasca. Discutem entre eles na frente dos clientes. Presenciei uma funcionria a reclamar de um cliente ingls com um colega por ter pedido um fino, que self service. Como se no houvesse clientes portugueses que percebessem o que ela reclamava, s porque o coitado do cliente ingls no percebia. Vergonhoso!Onde j se viu um 5 estrelas sem um snack no mini bar? Um mini bar Com uma garrafa de gua que no era reposta pela senhora das arrumaes.... Os funcionrios das arrumaes com rdio alto a arrumar os quartos, incomodando quem estivesse nos quartos ao lado a tentar descansar mais um pouco. Para alm de baterem as portas.As mesas de bilhar todas velhas com os tacos sem pontas e no consegues jogar.As bebidas dos bares muito fracas, mesmo no hotel do lado. Onde j se viu um gim tnico sem gua Tonica? Pem um gim rasca com seven up rasca. Onde ficou a parte do "tnico"?!Os hambrgueres do bar da piscina com a carne ressequida. Fazem a carne e poem de lado. Pedes um hamburguer e pem a carne na grelha a aquecer e a ficar seca que at custa engolir. Os quartos so velhos com casa de banho velhas. A nica coisa de 5 estrelas no hotel so os jardins e o spa, e o preo bastante elevado para o que o hotel oferece.De resto parece um 3 estrelas. Deveriam tirar duas estrelas ao hotel. No recomendo a ningum!
O resort est dentro do que esperava excepto a questo das refeies. Ter horrios definidos para os jantares no funciona, o espao pequeno para aquele resort e o pior que o espao partilhado com o Pestana do lado. uma situao que tem mesmo de ser revista. A sala de refeies muito pequena para a quantidade de hspedes... Estive l uma semana e no houve uma refeio em que no tivesse de estar espera para entrar.
Pestana Porto Santo All Inclusive é Portugal Alojamento com sede em Campo de Baixo, Madeira. Pestana Porto Santo All Inclusive está localizado na Estrada Regional 163, Sítio do Campo de Baixo, 9400-242 Porto Santo, Portugal.
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